Regulamin sklepu internetowego

1. Dane sprzedawcy
   Gabinet Psychologiczny Beata Liwowska, ul. Kołodzieja 10, 33-100 Tarnów,
   NIP: 8732873269, REGON: 852738163,
   nr konta: ING Bank Śląski 26 1050 1562 1000 0097 4830 7635,
   strona: https://kursybeataliwowska.pl,
   e-mail: kontakt@beataliwowska.pl.
2. Zakres usług
   Sklep umożliwia zakup produktów cyfrowych, takich jak e-booki, kursy online i webinary, dostępnych przez stronę internetową.
3. Zamówienia i płatności
   Zamówienia przyjmowane są przez formularz na stronie.
   Płatność możliwa jest przelewem tradycyjnym lub za pomocą operatora płatności PayU.
   Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
4. Dostawa produktów cyfrowych
   Produkty dostarczane są w formie elektronicznej – na adres e-mail podany w zamówieniu lub przez platformę kursową.
5. Brak możliwości odstąpienia od umowy
   Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (art. 38 pkt 13), prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych (e-book, kurs online, webinar), jeśli ich realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą klienta przed upływem 14 dni.
6. Reklamacje
   W przypadku problemów z dostępem do zakupionego produktu proszę o kontakt na adres kontakt@beataliwowska.pl. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od zgłoszenia.
7. Ochrona danych osobowych
   Zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.

Polityka zwrotów

1. Prawo odstąpienia od umowy
   Zgodnie z obowiązującym prawem konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten liczony jest od dnia zawarcia umowy (np. zakupu kursu online, e-booka itp.).

2. Wyjątek od prawa odstąpienia
   Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
   – konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi (np. dostęp do kursu online lub e-booka) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
   – został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia w momencie uzyskania dostępu do treści cyfrowych.

Oznacza to, że jeśli rozpoczniesz korzystanie z zakupionych materiałów natychmiast po zakupie, rezygnacja z umowy nie będzie możliwa.

3. Jak odstąpić od umowy
   Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@beataliwowska.pl
   Możesz skorzystać z przykładowego formularza, ale nie jest to obowiązkowe.

4. Zwrot płatności
   W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie – chyba że uzgodniono inaczej.